Uslovi korišćenja
Poštovani, ovim uslovima definisana su pravila kupovine koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i Vaše zadovoljstvo.
- 1
Ko može da kupuje
Kupci mogu biti punoletna lica sa prebivalištem u Republici Srbiji koja prihvataju naše uslove poslovanja, što potvrđuju narudžbinom. Maloletna, kao i potpuno ili delimično poslovno nesposobna lica, mogu naručiti proizvode samo uz saglasnost zakonskog zastupnika.
- 2
Cene, opisi i slike
Zadržavamo pravo na greške u kucanju, kao i na odstupanje boja artikala na slici u odnosu na stvarni proizvod. U slučaju pogrešne cene ili teksta u onlajn prodavnici, merodavna je cena iskazana u predračunu koji Vam šaljemo na e-poštu nakon porudžbine.
- 3
Plaćanje po predračunu
Jedini način plaćanja je uplata po predračunu. Nakon porudžbine šaljemo Vam zvanični predračun sa iskazanim troškom dostave. Pri uplati obavezno upišite broj narudžbine kao poziv na broj. Robu pakujemo i predajemo kuriru čim uplata bude evidentirana na našem tekućem računu. Fiskalni račun stiže u koverti, u samom paketu.
- 4
Isporuka — AKS kurirska služba
Isporuku vršimo isključivo na teritoriji Republike Srbije. Pakete prijavljujemo i šaljemo preko kurirske službe AKS. Trošak dostave obračunava se po važećem cenovniku kurirske službe AKS i iskazan je na predračunu. Rok isporuke je 1—10 dana od porudžbine, u zavisnosti od artikla (pojedini artikli se proizvode po porudžbini). Nastojimo da sve artikle isporučimo u jednom paketu; ukoliko to stanje zaliha ne dozvoljava, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki. Ne šaljemo pakete ispod 5.000 RSD.
- 5
Reklamacije
Reklamacije se ostvaruju ličnim dolaskom u našu prodavnicu na adresi Bore Stankovića 3, Novi Sad, radnim danima od 08:00 do 15:00. Neophodno je posedovati fiskalni račun koji ste dobili u paketu. Za sva pitanja pre reklamacije javite nam se telefonom ili e-poštom. U slučaju zloupotrebe prava na reklamaciju zadržavamo pravo na prekid dalje saradnje. Transportne troškove u garantnom i vangarantnom roku snosi kupac.
- 6
Privatnost podataka
Za obradu narudžbine potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-pošta i telefon. Te podatke koristimo isključivo da bismo isporučili robu i obavestili Vas o statusu narudžbine. Obavezujemo se da čuvamo privatnost svih kupaca. Detaljno o obradi podataka pročitajte u Politici privatnosti.
Nešto nije jasno?
Pozovite nas — rado ćemo Vam pomoći pre nego što poručite.